El marketing es una historia de amor

Hoy en día, son muchas las voces del mundo empresarial y del marketing que aconsejan a los emprendedores y a los líderes de ministerios que no se centren en la imagen de marca. «Céntrate simplemente en darte a conocer. Gana algo de dinero y luego invierte en la imagen de marca», dicen.

Pero creo que están pasando por alto algo importante:

La imagen de marca es lo que hace que tu estrategia de marketing funcione.

Piénsalo de esta manera:

El marketing es como invitar a alguien a salir. Una buena imagen de marca es lo que hace que digan que sí.

Y, como en cualquier relación que se precie, la confianza se va forjando con el tiempo.

Una conversación lleva a otra.
El interés se intensifica.
La conexión se fortalece.
La gente empieza a prestar atención porque siente que hay una conexión.

Eso es lo que consigue una marca sólida.

Provoca una gran repercusión.

No con cualquiera.
Con las personas adecuadas.

Como comunicadores, líderes, creativos y voces de los medios de comunicación cristianos, nuestra labor no consiste en gustar a todo el mundo ni en resultar atractivos para un público amplio. Nuestra labor consiste en comunicarnos con tanta claridad, honestidad y autenticidad que las personas adecuadas se sientan reconocidas, comprendidas y atraídas por el mensaje y la misión que transmitimos.

Y sí… eso también significa que habrá gente a la que no le va a gustar. Puede que incluso dejen algún comentario negativo.

No pasa nada.

Eso es la claridad en acción.

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Las relaciones sanas se basan en la sintonía

Mi hija, de 22 años, ha utilizado un par de aplicaciones de citas en los últimos dos años y, sinceramente, entiendo por qué tienen tanto éxito.

Ayudan a las personas a identificar rápidamente los valores, las creencias, los intereses y los objetivos de relación que comparten, para que puedan decidir si merece la pena profundizar en esa relación.

Un día la vi reducir más de 700 «me gusta» a una sola opción en menos de una hora… pero él vivía a dos horas de distancia, así que no salió bien.

La cuestión es que tiene un nivel de exigencia alto y sabe lo que busca. Es reflexiva, tiene las ideas claras y no está dispuesta a conformarse con menos.

Y eso es algo positivo, porque las relaciones sanas no se basan en el atractivo general, sino en la sintonía.

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El marketing funciona de la misma manera.

Tu público toma constantemente decisiones rápidas:

«¿Confío en esta persona?»
«¿Me entiende?»
«¿Me parece que estamos en sintonía?»
«¿Quiero saber más?»

Y si la conexión se hace más profunda, la relación avanza.

La gente te sigue.
Lee tu contenido.
Escucha tu podcast.
Fíjate en cómo piensas.
Observa cómo te comunicas.
Presta atención a si tus valores y principios coinciden con los suyos.

Esa es la fase de creación de vínculos.

Con el tiempo, si la confianza y la sintonía siguen creciendo, alguien se siente preparado para dar el siguiente paso:

«Trabajemos juntos».
«Colaboremos».
«Quiero apoyar esta misión».
«Esta es mi comunidad».

Esa es la propuesta.

Este compromiso no hace más que formalizar la confianza que ya se ha forjado.

Pero nada de eso es posible sin que antes haya claridad, confianza, sintonía y compenetración emocional.

Por eso es tan importante la imagen de marca.

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La visibilidad requiere valentía

Durante años, les he enseñado a mis clientes que un posicionamiento sólido debe atraer a las personas adecuadas y alejar a las que no lo son.

¿Pero vivirlo tú mismo de forma tan pública? Eso ya es otra cosa.

Porque la visibilidad toca algo profundamente humano:

El deseo de que me vean y me acojan.

. No juzgado.
. No malinterpretado.
. No menospreciado.
. No considerado insuficiente.

Y creo que esto puede hacerte sentir especialmente vulnerable cuando tu trabajo está relacionado con la fe, la vocación, el liderazgo o el impacto significativo.

Pero si moderamos nuestro tono para evitar el rechazo o para gustar a todo el mundo, a menudo acabamos pasando desapercibidos precisamente ante aquellas personas a las que queremos llegar.

Lo más básico recibe una aprobación cortés.

La verdad crea vínculos.

Así que dirígete a las personas que están llamadas a conectar con lo que llevas contigo.

Deja que tu claridad se convierta en una invitación.

Porque el objetivo no es la aprobación general, sino una resonancia significativa. Como dijo Bernadette Jiwa: «La resonancia crea un sentido de pertenencia... y el sentido de pertenencia se amplía».

Y, quizás lo más importante, es la administración fiel del mensaje, los dones, la influencia y la misión que Dios te ha confiado.